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安徽挪动持续打制暖心便平易近办事


  正在屯溪,安徽挪动正在停业厅开设了“适老专席”,为老年人供给爱心座椅、血压仪等设备,优先为老年人打点营业,还正在停业厅开设“银龄数字讲堂”,指点老年人利用手机上彀糊口缴费、网上购物、软件P图等功能利用,满脚老年人的上彀需求。同时,结合屯溪昱东街道水心亭社区开展“暖冬步履”反诈宣传勾当,正在现场,挪动意愿者供给挪动营业办事征询、防备电信收集诈骗学问,帮帮下载“国度反诈核心APP ”,深受老年用户好评。

  安徽挪动以人平易近为核心的成长思惟,践行为平易近办事,积极自动把“心级办事”带到群众身边,一直努力于为用户供给“舒心、贴心、暖心”的办事体验,深切社区、农村、停业厅开展挪动惠平易近政策、防备电信收集诈骗宣传等勾当,用步履践行许诺,用办事温暖。营业资费不睬解等问题,开展针对性营业打点指点、流程穿越、规范营业打点流程,落实首问担任制、限时办结制、义务逃查制、一次性奉告等轨制,严酷规范工做人员行为,沉点关心客户看法搜集开门纳谏、总司理欢迎日、“12345”政务办事便平易近热线等内容,及时受理客户,深化办事协同,落实问题闭环办理,切实提拔办事质量。





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